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Nouvelle offre MyService

HumaVeilLa signature MyService — L’IA détecte, l’Humain intervient.

HumaVeil est une solution de maintien à domicile alliant intelligence artificielle et présence humaine : elle associe des technologies de détection non intrusives à une organisation permettant de traiter les situations inhabituelles et de coordonner les différents acteurs. Notre solution permet le maintien à domicile en toute sécurité, dignité et bienveillance.

Un capteur discret posé sur une étagère dans un salon chaleureux

Vue d’ensemble

Le schéma global du dispositif

Capteurs intelligents, transmission sécurisée, plateforme d’analyse, téléassistance 24h/24 et suivi personnalisé : cinq dispositifs complémentaires au service de chaque personne.

Schéma global du dispositif

Schéma opérationnel MyService « Veiller sur ceux que vous aimez » : capteurs qui veillent, données protégées, IA qui connaît les habitudes, une voix 24h/24 et un lien avec la famille, au service du maintien à domicile.

Mise en situation

En cas de chute

Grâce au capteur installé au domicile, la chute est détectée en temps réel : l’alerte est transmise immédiatement pour qu’une réponse adaptée soit organisée sans attendre.

Prévention

Grâce à la présence régulière de nos intervenantes et à la coordination MyService, un problème de santé peut être repéré tôt et pris en charge par les professionnels compétents.

Les capteurs

Des équipements que l’on oublie vite

Discrets, silencieux et sans caméra : découvrez nos capteurs, leur emplacement au domicile et leur niveau de discrétion.

Aucune caméra, aucun micro. Les capteurs mesurent des événements (mouvement, ouverture, présence) : ils ne filment pas et n'enregistrent pas les conversations.

HumaVie

Maintien à domicile : un accompagnement humain et des solutions innovantes pour préserver l’autonomie en toute sécurité et bienveillance.

Les capteurs

Actimétrie – Le suivi du rythme de vie

L’actimétrie suit le rythme de vie de la personne grâce à des capteurs discrets répartis dans le logement : elle repère ce qui sort de l’ordinaire.

  • Capteur de mouvement

    Analyse l’activité dans les pièces de vie, détecte les chutes et signale toute absence prolongée de mouvement.

    Emplacement
    En hauteur, dans un angle de pièce
    Discret
  • Capteur de lit

    Placé sous le matelas, il enregistre les levers et les couchers et signale tout lever inhabituel.

    Emplacement
    Glissé sous le matelas
    Quasi invisible
  • Capteur d’ouverture de porte

    Détecte l’ouverture des portes du domicile et alerte lorsqu’elles restent ouvertes, de jour comme de nuit.

    Emplacement
    Collé sur le cadre de la porte
    Quasi invisible
  • Capteur d’ouverture du réfrigérateur

    Permet de s’assurer de la régularité des repas, grâce au suivi des ouvertures du réfrigérateur.

    Emplacement
    Sur la porte du réfrigérateur
    Quasi invisible
  • Chemin lumineux

    Éclaire automatiquement le passage la nuit, pour sécuriser les déplacements et prévenir les chutes.

    Emplacement
    Le long du couloir, de la chambre à la salle de bain
    Discret

Détecteur de fumée

  • Détecteur de fumée

    Il détecte la fumée et alerte immédiatement MyService, qui appelle le bénéficiaire et prévient les secours si besoin.

    Emplacement
    Au plafond
    Discret

Capteurs médicaux – Le suivi des constantes vitales

  • Capteurs médicaux

    Un kit d’appareils connectés relève les constantes vitales du bénéficiaire. Au moindre signe inhabituel, MyService est alertée et fait le lien avec les soignants.

    • Tensiomètre : tension artérielle
    • Thermomètre : température
    • Oxymètre : taux d’oxygène dans le sang
    • Balance : suivi du poids
    Emplacement
    À domicile
    Utilisé ponctuellement

Télésurveillance

En complément des capteurs, la télésurveillance permet de donner l’alerte à tout moment.

  • Bouton GPS

    Un simple appui suffit pour alerter MyService, qui localise la personne et intervient si besoin.

    Emplacement
    Porté sur soi
    Porté sur soi

HumaSanté

En EHPAD et structures médicales : un capteur installé dans les chambres pour alerter les équipes au bon moment.

Capteur de chute

Installé dans la chambre, il détecte les chutes en temps réel et repère aussi les situations inhabituelles, pour alerter immédiatement l’équipe soignante.

  • Chute : détectée en temps réel
  • Lever anormalement long : le résident met plus de temps que d’habitude à se lever
  • Ouverture de porte : sortie de chambre, notamment la nuit
Emplacement
Dans la chambre
Discret

Le dispositif

Ce que comprend la solution

Un ensemble cohérent où chaque maillon compte : la détection n’a de sens que si elle est suivie d’une analyse, d’une réponse humaine et d’une coordination.

Capteurs non intrusifs

Des équipements de détection discrets, installés au domicile.

Télésurveillance intelligente

Un suivi destiné à repérer les situations inhabituelles.

Analyse des alertes

Chaque alerte est examinée avant toute action.

Appel lorsque nécessaire

Un contact avec la personne ou ses proches selon la situation.

Présence humaine régulière

3 visites/semaine et par bénéficiaire.

Intervention si nécessaire

Une intervention organisée lorsque la situation le justifie.

Organisation 24h/24

La prise en charge des situations est organisée jour et nuit.

Coordination

Avec la personne, la famille, les aidants et les professionnels.

Le parcours d’une alerte

De la détection à la coordination

Chaque situation inhabituelle suit un parcours structuré. L’objectif : une réponse proportionnée, sans alarmer inutilement.

  1. 1

    Capteurs

    Des équipements non intrusifs sont installés au domicile.

  2. 2

    Détection

    Une situation inhabituelle est repérée.

  3. 3

    Analyse

    L’alerte est analysée.

  4. 4

    Appel

    Un appel est passé lorsque nécessaire.

  5. 5

    Intervention si nécessaire

    Une intervention est organisée si la situation l’exige.

  6. 6

    Coordination

    Les proches et professionnels concernés sont associés.

Notre approche

La technologie détecte.

Des capteurs non intrusifs repèrent les situations inhabituelles.

L’humain accompagne.

Des passages réguliers maintiennent le lien et l’écoute.

MyService coordonne et intervient.

Nous organisons la réponse et faisons le lien avec les proches.

La présence humaine

Ce qui nous différencie d’une télésurveillance classique

Une télésurveillance classique attend l’alerte. MyService va à la rencontre de la personne, régulièrement.

Visites hebdomadaires

pour chaque bénéficiaire

  • Maintenir le lien humain au fil des semaines
  • Suivre l’évolution de la situation au domicile
  • Coordonner l’accompagnement avec les proches et les professionnels

Ces passages ne constituent pas des consultations médicales et ne comportent aucun acte de soin. MyService n'est pas un service d'urgence médicale : en cas d'urgence vitale, composez le 15 ou le 112.

Une intervenante MyService en visite chez une dame âgée

Combinable

Associer télésurveillance et aide à domicile

Le dispositif peut s’articuler avec les services à domicile de MyService (ménage, repas, courses, aide à la toilette…) pour un accompagnement complet.

Offres et tarifs

Nos offres HumaVeil

Nos solutions, de la surveillance essentielle au suivi complet partagé avec la famille.

Essentiel

510 € HT/ mois

  • Surveillance intelligente non intrusive 24 h/24 et 7 j/7
  • 3 visites par semaine de 20 minutes, réalisées par des IDE
  • Téléassistance
  • Transmission des alertes à la coordinatrice MyService, qui organise le suivi adapté
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Premium

Recommandée

640 € HT/ mois

  • Tout l’Essentiel, plus :
  • Équipements de santé connectés, selon les besoins
  • Suivi des paramètres de santé
  • Rapport de suivi hebdomadaire
  • Coordination adaptée en cas d’alerte
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Famille+

720 € HT/ mois

  • Tout le Premium, plus :
  • 4 visites par semaine
  • Portail d’accès dédié aux familles, pour consulter les informations autorisées
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Les offres HumaVeil (Essentiel, Premium et Famille+) ouvrent droit au crédit d'impôt de 50 %, à l'exception des frais administratifs et d'installation des capteurs au domicile.

Envie d’en savoir plus sur le dispositif ?

Un premier échange, sans engagement, pour comprendre vos besoins et vous orienter vers la solution adaptée.

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